# 模块四 · 售后流程（已有内容，接入点）

> 本模块内容团队**已沉淀**，这里是统一接入点，不要把售后流程另存一份（避免漂移）。
> 维护方式：把你现有的售后文档内容按下面结构粘贴进来，或在下方填"文档位置"链接。

## 接入方式（二选一）
- **方式 A（推荐）**：直接把现有售后流程全文贴进本文件，按"场景 → 处理步骤 → 责任方 → 时效"结构拆好。
- **方式 B**：本文件只放"索引 + 摘要"，正文放原文档，AI 答售后问题时先读摘要再指原文档。

## 结构模板
- **场景 1：退车/退单**
  - 触发条件：[ ]
  - 处理步骤：[ ]
  - 责任方：[ ]
  - 时效要求：[ ]
- **场景 2：车况争议**
  - [同上结构]
- **场景 3：佣金/费用异议**
  - [同上结构]

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## ⚠️ 当前状态
- [ ] 待接入：把现有售后文档内容粘贴/链接到这里（用户需提供文件或路径）。
- 接入后，一线问"售后怎么处理"即可由本文件直接答。